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聊城警务平台给力民生开通2周年受理12万件

发布时间:2020-03-04 07:03:56 阅读: 来源:排泥钢管厂家

“聊城民生警务平台‘两周岁’啦!”8月3日,聊城市公安局民警走上街头宣传聊城民生警务平台。只要拨打聊城民生警务平台热线9600110或登录平台网站求助,工作人员将当即受理并一站式推送至直接的办理部门。到今年7月底,该平台已开通两周年,受理群众诉求12万余件。

聊城民生警务平台网站设置了“平安聊城微博”“在线咨询”“监督举报”等栏目,该平台实行一网受理群众申请,设置了治安、户政、出入境、交管、消防等10类118项行政审批事项,实现了对审批事项的一网受理;同时依托9600110民生警务热线,及时受理、答复群众的举报投诉、咨询服务,收集群众对公安机关的意见建议。

该平台利用短信平台开通了温馨提示服务,运行两年来共受理群众诉求12万余件。其中咨询、求助类占83%,意见建议类占7%,举报投诉类占4%,表扬类占3%,其他占3%。根据省公安厅的调查,聊城民生警务平台的群众回访满意度达99.8%。

两年来,平台为寻求帮助的群众解决了不少实事。去年9月24日,台湾同胞陈义忠通过平台网站请求寻找失去联系多年的莘县亲属。平台工作人员受理后,根据掌握的信息及时将该诉求推送至莘县公安局观城派出所,并跟踪督办。9月28日,派出所民警帮忙找到其亲属福州白癜风专科医院,并为陈义忠和亲属接通了国际长途电话。今年春节前夕,陈义忠与亲人终于过上了团圆年。

近日,市民赵某通过警务热线反映,其亲属程某是冠县辛集乡东康马寨村人,1990年嫁至外地但没有将户口迁走,现在找不到其户籍信息。收到诉求后,平台工作人员立即推送至冠县公安局开展调查。辛集派出所积极与分牛皮癣的病因表现局和市局户政部门协调,帮助程某完备相关资料,为其补录户籍信息,办理身份证。

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