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酒店网络营销短板待补齐-【新闻】

发布时间:2021-05-28 17:28:22 阅读: 来源:排泥钢管厂家

酒店网络营销短板待补齐

不少外地游客反映,梧州许多酒店的网络订房服务不给力 酒店网络营销短板待补齐 http://www.wzljl.cn2013-11-08 09:38作者:记者 高云来源:西江都市报     在刚刚过去的第十届梧州国际宝石节中,梧州住宿业迎来了一次“小考”,但有不少外地游客发现,通过互联网可以查询得到的关于梧州酒店的信息量比较少,并且鲜有酒店开设网络订房服务,梧州酒店网络营销的短板有待补齐。

    网上订房方便快捷

    陈永是我市一家私企的员工,因业务关系常年要到广州出差,每次出发前,他都会在互联网上订好目的地的酒店,“这一两年,已经习惯了这种方式,尤其是不用担心到了之后没有房间,价格上还略便宜一些。”

    其实,这样的服务在梧州也有。城市便捷酒店是梧州少数几家开设了网络订房服务的酒店之一,酒店工作人员小李说,他们店的入住率几乎达到95%,“除了不断地对会员促销,网上订房这项服务也是吸引了不少旅客入住。”

    而较早进入电商领域的华天大酒店,也通过国内一些在线旅游服务商多家网站,向旅客提供客房预订服务。“最初我们只是抱着试试看的心态与携程网合作,没想到效果挺好,后来就扩大了网络分销面。”该酒店负责人梁罗英告诉记者,目前酒店正在设计自己的主页,用于宣传酒店形象,并开通电话预订服务,“目前入住的旅客大多是两广地区的商务客和散客,今后我们希望吸引到更多北方的客人,从而达到提升5%入住率的目标。”

    有电子商务竞争力更强

    有旅游和酒店的业内人士分析,梧州旅游市场以自驾游为主,随着南广铁路的通车,散客游、自助游、自驾游趋势将更明显,对于电子商务的需求量也会逐渐加大。

    但与此不对等的是,梧州本地酒店的发展热情普遍冷淡,据市旅游局的相关统计数据,梧州酒店的网络订房比例维持在10%左右,各酒店采取的策略手段较单一,主要依托在线旅游服务商家进行分销,而有的酒店还未开设网络订房服务。

    对于迟迟未开拓电子商务方面的业务,本地酒店给出的原因并不一样。

    位于西堤路的一家酒店工作人员告诉记者,他们对目前店内的入住率非常满意,“没有必要开展这样的业务”。也有酒店负责人认为,“网络营销投入大、成效小,还要谨慎考虑。”

    “我们的旅游网络营销比别人‘慢半拍’。”市旅游局局长黎健锋略带遗憾地说,目前,网络平台已经成为重要的旅游信息发布和旅游营销平台,越来越多的消费者都是通过这一平台获取旅游信息,并通过网络在线预订旅游产品。梧州本地酒店的网络营销滞后,也会制约酒店自身的进一步发展。

    对此,旅游部门下一步将号召和帮助梧州的酒店加快网络营销的建设和推广,为游客提供更多的方便和实惠,促进我市旅游业和酒店住宿服务业的进一步发展。

编辑:黄东莹 钟笑莹

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